배송 운영 시작 후 검증된 재고 상품 기준.
고객 지원 · 배송
출고부터
도착까지.
출시를 위해 준비 중인 배송 및 반품 기준입니다.
제품 생산 중에는 서비스가 활성화되지 않습니다. 결제 단계에 표시되는 최종 비용과 주문별 예상 기간이 우선합니다.
출고 후 예상 현지 배송 기간.
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미개봉 위생 제품 기준이며 현지 법률이 더 긴 기간을 요구할 수 있습니다.
주문 처리 및 출고
출시 후 검증된 재고 상품을 영업일 기준 1일 이내 출고하는 것이 목표입니다. 창고 마감 시간 이후, 주말 또는 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리를 시작합니다. 프로모션, 악천후와 주문량 급증 시 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
배송 주소를 변경할 수 있나요?+
즉시 고객 지원팀에 문의하세요. 창고나 운송사가 배송을 처리한 후에는 주소 변경이 불가능할 수 있습니다. 고객은 완전하고 정확한 주소를 입력할 책임이 있습니다.
미국 및 한국
출고 후 일반 배송은 약 2~5영업일로 예상됩니다. 알래스카, 하와이, 미국령 및 외곽 우편번호 지역은 더 오래 걸릴 수 있습니다.
미국 무료 일반 배송 예정 기준: 대상 주문 USD $35 이상.출고 후 일반 배송은 약 1~3영업일로 예상됩니다. 도서·산간 지역과 성수기에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
한국의 최종 무료 배송 기준과 운송사는 출시 전에 확정됩니다.국제 배송
전 세계 판매를 계획하고 있습니다. 배송 가능 지역, 서비스, 비용과 예상 기간은 결제 단계에 표시됩니다. 통관 시간은 운송 기간에 포함되지 않으며 지연이 발생할 수 있습니다.
관세, 세금 및 통관+
가능한 경우 결제 단계에서 관세와 세금 포함 여부를 안내합니다. 선납이라고 명시되지 않는 한 수취인이 목적지 국가의 수입 관세, 세금과 처리 수수료를 부담합니다.
배송 조회+
출고 후 배송 조회 링크를 보내드립니다. 운송사가 소포를 처음 인수한 후 조회 정보가 업데이트되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
눈가 제품 반품
위생 보호가 중요합니다. 단순 변심 반품의 경우 제품은 미개봉, 미사용, 밀봉 상태이며 원래 포장에 있어야 합니다.
- 미개봉 및 밀봉 제품
- 적용 기간 내 반품 요청
- 구매 증빙 보유
- 개봉, 착용 또는 테스트한 제품
- 위생 밀봉이 없거나 손상된 제품
- 적용 기간이 지난 제품
더 긴 법정 소비자 보호 기간이 없는 지역에서는 배송 후 7일 이내 요청을 받는 것이 현재 계획입니다. 법률상 의무 권리가 항상 우선합니다.
파손, 불량, 오배송 또는 누락
이러한 경우는 단순 변심 반품과 별도로 처리됩니다. 주문 번호, 설명, 제품과 외부 배송 포장의 선명한 사진과 함께 빠르게 문의하세요. 검토가 끝날 때까지 모든 포장을 보관하세요.
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